Cancelar Megacable: requisitos y consejos para dar de baja

¿Quieres cancelar Megacable? ¿Ya no estás contento con sus servicios? Puedes dar de baja los servicios de Megacable que desees en cualquier momento, aunque no siempre es sencillo. Te explicamos cómo dar de baja Megacable en línea, en CIS (sucursales) o por teléfono, así como los requisitos para hacerlo sin que te cueste dinero.

¿Cómo cancelar Megacable en línea?

Puedes cancelar Megacable en línea y te informamos que es la forma más rápida de dar de baja tu servicio de Megacable. Para ello, has de acceder al chat de la empresa y seguir estos pasos:

1. Entra en tu cuenta de Megacable con tu usuario y contraseña
2. Conéctate al chat de Megacable y espera hasta que un agente se libere y te escriba
3. Menciona que quieres dar de baja tu Megacable
4. El agente puede que te pregunte acerca de los motivos para dar de baja el servicio de Megacable
5. Después, el agente comprobará remotamente que no tengas adeudos en la cuenta, además de tus dispositivos
6. Se generará un folio de cancelación
7. Con esto, deberás personarte en un centro de atención a fin de devolver tus dispositivos (módem, caja digital, control…)
8. Una vez hecho esto, deberías recibir y firmar:

• Un comprobante de suspensión de servicios de Megacable
• Un recibo de la recepción de equipos

Como ves, no es un proceso que se haga 100% por internet, pero el trámite que suele costar mas (cancelar Megacable propiamente), si que es totalmente online.

Importante: El chat de Megacable Chat sólo funciona en las últimas versiones de los navegadores Internet Explorer, Firefox y Safari.

¿Cómo cancelar Megacable en una sucursal?

Puedes cancelar Megacable en un CIS si es que esto de internet no es lo tuyo o simplemente tienes una sucursal cerca. Estos son los pasos a seguir para dar de baja el servicio de Megacable en persona, ya sea total o parcial:

1. Encuentra el CIS Megacable más cercano a ti. Puedes buscarlo aquí
2. Persónate con tus dispositivos Megacable que correspondan a los servicios que vas a cancelar (módem, caja digital, control, fuente de poder…)
3. El supervisor del servicio comprobará todos los componentes. Si no hay daños, el proceso de baja seguirá
4. También comprobará que no exista ningún adeudo por tu parte
5. Seguidamente, deberás firmar un recibo de recepción de equipos y un formulario de suspensión
6. Ahora si, habrás cancelado tus servicios de Megacable

Consejo: A fin de hacer más rápido y sencillo todo el procedimiento de baja, es buena idea llevar ya cumplimentado el comprobante de suspensión de Megacable, que puedes descargar en la web.

¿Cómo cancelar Megacable por teléfono?

También tienes la opción de cancelar tu contrato de Megacable por teléfono. Así es como debes proceder:

1. Llama al número de teléfono para cancelar Megacable.

• 33 9690 0000 desde Guadalajara
• 690 0000 desde el interior de la República.

2. Solicita comunicarte con un ejecutivo de la empresa (seguramente te preguntarán por los motivos)
3. Diles que quieres cancelar tu servicio Megacable en ese momento. Checarán a distancia si los terminales funciona y se cerciorarán de que no tienes ningún adeudo
4. Una vez comprueben que todo está ok, se generará el folio de cancelación

Todavía no estará cancelado del todo.

5. Ahora, tendrás que acudir a una sucursal de Megacable (CIS) para:

• Entregar los dispositivos
• Firmar los papeles de cancelación

6. Una vez hecho esto, deberías recibir:

• Un comprobante de suspensión de servicios de Megacable
• Un recibo de la recepción de equipos

Requisitos para cancelar Megacable

¿Conoces los requisitos para dar de baja el servicio de Megacable? Aunque eres libre de cancelar tu Megacable, existen algunos requisitos que debes cumplir para facilitar el proceso.

¿Qué necesito para cancelar mi Megacable?

Para dar de baja los servicios de Megacable con éxito y sin complicaciones, debes cumplir lo siguiente:

• Debes contar con todos los dispositivos y equipos suministrados pertenecientes al/los servicio/s que se van a dar de baja ( y por supuesto entregarlos en buenas condiciones). Esto incluye controles y fuentes de poder.
• No debes tener adeudos con la compañía relativos a los servicios a cancelar, incluyendo canales y servicios de pago
• Presentar una identificación oficial y que esta coincida con el nombre y dirección que figura en Megacable.

Esto incluye:

• Cédula Profesional
• Pasaporte
• INE
• Licencia de manejo

Importante: pueden cancelar Megacable por ti, pero deberás facilitar a esta persona una autorización (carta poder) firmada, y esta persona deberá presenta copias de la identificación oficial de ambos.

Cuanto tarda la cancelación de Megacable

Una vez te persones en el CIS, entregues tos equipos y firmes recepción y comprobante de suspensión de servicios, en máximo 1 día hábil el proceso debería haber concluido. Ya habrás cancelado Megacable satisfactoriamente.

¿Cómo puedo cancelar Megacable sin pagar?

Es posible que a la hora de dar de baja los servicios de Megacable te encuentres con problemas de cobros no esperados y es que debes cumplir con ciertas condiciones para no encontrar dificultades en el proceso de baja. Para cancelar Megacable de forma gratuita, ten en cuenta estos requisitos y consejos:

1. Cancela antes de la fecha de finalización o fecha en la que se genera el recibo Megacable. No esperes al último segundo porque puede ser demasiado tarde.

2. Mantén tus equipos (caja digital, módem, controles…) en buenas condiciones. Si se daña, se te puede exigir que pagues los gastos incurridos
3. No alquiles o reserves una película antes de la fecha de corte
4. Cumple con el plazo forzoso, que es normalmente de 6 meses. si cancelas antes, deberás pagar

¿Sabías que si excedes en un segundo la fecha de corte deberás pagar la siguiente mensualidad? Te recomendamos que inicies el proceso de baja de los servicios de Megacable con suficiente antelación.

Aquí te indicamos cómo consultar tu recibo Megacable fácilmente para que no te pase. ¡Evita pagos inesperados!

¿Cómo cancelar la domiciliación de Megacable?

¿Deseas cancelar el cargo automático de Megacable? La domiciliación de pagos es muy cómodo pero puede dar lugar a pagos no esperados. Si deseas cancelar el pago automático de Megacable por el motivo que sea, este es el proceso que debes seguir:

1. Comprueba en tu estado de cuenta de Megacable que estás al corriente de tus pagos, pues de lo contrario no podrás seguir adelante.

Aprende cómo checar tu estado de cuenta de Megacable y evita sorpresas con la cancelación

2. Llama al número de teléfono de Megacable

• 33 9690 0000 desde Guadalajara
• 690 0000 desde el interior de la República.

3. Pide hablar con un ejecutivo en la sección “Pagos y Servicios“
4. Comunica que quieres dar de baja el cargo automático de Megacable
5. Puedes añadir otra forma de pago en ese momento, aunque no es obligatorio

¿Conoces cómo pagar tus servicios de Megacable? Descubre otros métodos que quizá te convienen más

FAQ sobre cancelación de los servicios de Megacable